retourbeleid

Informatie over het herroepingsrecht bij een overeenkomst op afstand

Als consument heeft u het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst die via onze webwinkel is gesloten te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
U kunt uw verklaring bijvoorbeeld verzenden:

• schriftelijk naar het adres: Planownia Sp. z o.o., ul. Karczówkowska 6, 25-019 Kielce;
• elektronisch via e-mail naar: faktury@pranie.pl;

Een voorbeeld van een herroepingsformulier is opgenomen in Bijlage nr. 2 van de Wet Consumentenrechten en is tevens als bijlage opgenomen in het reglement van de webwinkel.

U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. In geval van herroeping van deze overeenkomst betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval worden u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. In geval van herroeping van deze overeenkomst betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval worden u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

Pranie.pl – Professionaliteit waarop u kunt vertrouwen.